Lukning af vand

Nye regler for lukning af vandet for følgende vandværker:

Fårup Vandværk, Helstrup Vandværk, Mejlby Vandværk, Stevnstrup Vestre Vandværk, Læsten Vandforsyningsområde, Dyrby
Vandforsyningsområde.

Fremover lukker vi for vandet, hvis en kunde undlader at betale regningen.

20. juni 2011 fik Randers Spildevand A/S nyt regulativ for
vandforsyningen i Randers Spildevand A/S. Ifølge de nye bestemmelser kan
Randers Spildevand A/S nu lukke for vandet i tilfælde hvor kunden ikke har
betalt for sit vandforbrug.

Med de nye regler sikrer Randers Spildevand A/S, at
regningen for et ubetalt forbrug af vand ikke ender hos de mange gode betalere.
Hvis en kunde ikke betaler for sit forbrug, giver det nemlig øgede omkostninger
for de øvrige kunder.

I hvilke tilfælde bliver der lukket for vandet?

Vi lukker først for vandet, hvis kunden har overskredet
betalingsfristen og ikke har reageret på to rykkere for betaling.

Kommer de nye regler til at ramme kunder, der har betalt for vandet?

Der kan være tilfælde, hvor vi må lukke for vandet, selvom
forbrugeren har betalt for sit vandforbrug. Det kan f.eks. ske i en ejendom,
hvor lejerne har betalt til ejeren eller administratoren, men hvor denne ikke
har sendt betalingen videre til Randers Spildevand A/S.

Vi orienterer Randers Kommune om den forestående lukning.

Hvad gør man for at få åbnet for vandet igen?

Så snart man har betalt sin regning  incl. renter og gebyrer, og fremviser gyldig
dokumentation for betalingen, åbner vi for vandforsyningen igen. Hvis vi har
dokumentation for betalingen inden kl. 12,00, kan vi normalt genåbne
forsyningen samme dag.